Het project voor BEECKK Ruimtemakers was mijn afstudeerstage. BEECKK Ruimtemakers is een bedrijf dat zich bezighoudt met gebiedsontwikkeling verspreid over het hele land. Een obstakel dat ontstaat bij deze manier van werken, is dat de verschillende werknemers vaak op locatie werken en elkaar voor langere tijd niet op kantoor zullen zien of spreken. Hoe kan een bedrijf zoals BEECKK vervolgens voortgang en successen intern delen? Tijdens dit project ging ik hier een antwoord op vinden.
In mijn onderzoek heb ik vooral gekeken naar de wensen van de doelgroep, namelijk de werknemers binnen BEECKK, en bestaande interne communicatiesystemen. Door middel van het uitvoeren van verschillende interviews bleek dat de medewerkers graag op de hoogte zouden willen blijven van wat andere medewerkers doen en wat er op grotere schaal binnen BEECKK gebeurt. Het nieuwe communicatiesysteem zou dus vooral informatief moeten werken, niet zo zeer communicatief. De werknemers zouden zo geïnformeerd met elkaar kunnen praten over hun projecten als zij na lange tijd weer samen zouden komen. Deze samenkomsten worden gezien als een belangrijk onderdeel van de bedrijfscultuur van BEECKK en dus wilde ik het nieuwe systeem dit laten ondersteunen en specifiek niet laten vervangen. In elk onderdeel van het ontwerpproces heb ik steeds feedback van de doelgroep gevraagd, zodat ik zeker wist dat ik op de goede weg was.
De visuele stijl is in eerste instantie gebaseerd op de stijl van de website van BEECKK, maar ik kreeg als feedback van de doelgroep dat dit misschien te droog en functioneel is. Met deze feedback ben ik vervolgens gaan kijken naar alternatieven. De mogelijkheid waarmee ik verder ben gegaan was de visuele stijl die BEECKK gebruikt voor hun gedrukte informatie en folders. Deze was wat meer speels en pakte dus de problemen aan die men met de eerdere versies had.
Het uiteindelijke gekozen concept voor het nieuwe product is een personaliseerbare informatiestroom. Uit gesprekken met de medewerkers van BEECKK is nog een belangrijk punt gekomen waarop deze keuze is gebaseerd. Zij geven aan dat niet alle informatie die ze via verschillende kanalen binnen krijgen past bij hun interesses. Om de binnenkomende informatie te laten aansluiten aan de interesses van de medewerkers, laat ik hen zelf kiezen welke groepen of projecten zij willen volgen. Na hierover te hebben geïtereerd begon het systeem veel te lijken op een tijdlijn zoals deze ook op verschillende social media te vinden is. De gebruiker heeft een tijdlijn waarop hij kan zien wat de meest recente activiteiten zijn van de mensen die hij volgt. Vervolgens kan een gebruiker ook pagina’s van losse groepen bekijken om exclusief hun activiteiten te zien. Door de focus van het systeem op de groepen en projecten te leggen wil ik de informatie die vanuit BEECKK komt zo overzichtelijk mogelijk maken voor de medewerkers, zodat zij vervolgens kunnen kiezen wat zij wel en niet interessant vinden. De kaart op de homepagina zou eveneens meer inzicht kunnen geven in waar projecten lopen
Ik sloot het project af door een prototype te maken voor BEECKK en nog een paar laatste adviezen te geven die gebruikt kunnen worden bij de realisatie van het product. Ik heb voor dit product veel lof ontvangen voor het centraal zetten van de gebruiker en het achterhalen van het achterliggende probleem. De samenwerking werd door zowel mij als de medewerkers van BEECKK als zeer prettig ervaren.
