Het doel van dit project was het ontwerpen van een systeem waarin patiënten afspraken kunnen maken met artsen en zich voor kunnen bereiden op deze afspraken door passende informatie op te vragen. Het HAGA Ziekenhuis is de theoretische klant voor dit project.
Voor dit project hebben we eerst vastgesteld welke wensen de doelgroep heeft. Patiënten voelen zich meer op hun gemak als zij weten waar ze aan toe zijn, dus is informatie over afspraken of behandelingen erg belangrijk. Mochten er toch nog vragen zijn, dan wilde de gebruiker van de website deze kunnen stellen. Contact op kunnen nemen met een arts zou dus erg nuttig zijn. Als laatste wil de gebruiker zelf kunnen kiezen op welk moment een afspraak plaats zal vinden. Dit sluit goed aan op de wens van het ziekenhuis om de patiënt centraal te stellen.
Voor dit project hebben we voor de conceptualisatie gebruik gemaakt van de 6-3-5 methode. Dit zijn 6 rondes waarin elk lid binnen de groep binnen 5 minuten 3 ideeën opschrijft. De belangrijkste uitkomsten van deze conceptualisatievorm zijn: het maken van afspraken online, het zelf kunnen kiezen van het tijdstip voor de afspraak en informatie over de afspraak zelf op kunnen zoeken.
Gebaseerd hierop hebben we een Use Case Diagram gemaakt van hoe patiënt en arts gebruik maken van het systeem. Zo kregen we een goed beeld van wat voor taken de gebruiker uit moet voeren. Deze taken hebben we vervolgens ook in een Hiërarchisch Taakdiagram gezet om deze nog verder uit te diepen. Om vast te stellen hoe de website precies gestructureerd moet worden, hebben we een Flowchart gemaakt. Deze geeft duidelijk aan welke acties van de gebruiker leiden tot welke locatie binnen het systeem. Alle bevindingen en ontwerpen hebben wij uiteindelijk samengevat in wire-frames van de verschillende pagina’s.
